Nectar

Nectar，它由其商家伙伴Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场和BP加油站在2002年9月共同推出的，靠管理积分收取商家手续费盈利，是公认最具代表性的通用积分平台，全英共有超过50%的家庭参与其中。由于集合了上千家线上、线下的商家，参与该积分项目的会员不管是在超市购物、外出就餐、汽车加油，还是假期预 订、学车修车，甚至支付水电费、申请宽带和手机业务时都能使用Nectar的积分卡，因此其每分钟的使用频率高达1300次。正是相中了Nectar积分 计划的活跃度和影响力，Aeroplan集团才会于2007年底斥资7.6亿美元将当时运营Nectar的英国“忠诚管理集团”（Loyalty Management Group，LMG）据为己有。Nectar网站上的信息显示，迄今为止，超过70%的会员都兑换过各种奖品和优惠，总价值超过13亿英镑。

Nectar积分卡的申领没有任何门槛，消费者通过网络注册，或是在合作商家的实体门店中直接领取申请表，填写完个人资料就可获得积分卡，此后便可以使用同一张卡在合作商家中消费时获得积分或折扣优惠，待分数累积到一定程度时，消费者又可以用积分兑换奖品或直接返利。事实上，这与市面上各商家单独发行的会 员卡在功能和运作上基本一致，最大的区别就在于，Nectar积分卡无论在积分还是返利时都能跨商家、跨行业、跨区域使用。

通常情况下，消费者在合作商家每支付1英镑就能获得2个Nectar积分。但这并不是唯一的标准，例如，每加1公升汽油就能获得1个积分。整体而言，每500积分就能有 2.5英镑的返利，相当于消费者为获得该积分所支出成本的1%。而根据所选择返利商家的不同，这一比例最高能达到5%。为了方便消费者以最经济的方式将返 利价值最大化，Nectar的网站上还特别“安装”了积分计算器。除了积分返利以外，Nectar还会不时推出各种会员独享的优惠，诸如加入综合汽车服务 公司AA的客户网免费赢得2000积分或是以低于市价20%的折扣在指定电子零售商购买液晶电视。而在兑换商家处，会员能以14000积分换来伦敦至巴黎 的欧洲之星往返票或是在超市消费满20英镑就能以500积分直接减免2.5英镑。为了提高积分卡的活跃度，Nectar还与金融机构合作推出了联名信用 卡，在与最初的巴克莱信用卡（BarclayCard）结束合作后，美国运通取而代之，并且还推出了开卡前3个月积分翻倍以及首笔交易200英镑即获得 5000积分等优惠来吸引更多的消费者。

通用积分平台给消费者带来的便利和实惠显而易见，但要在帮助消费者和协议商家实现双赢的基础上，成为成功的积分价值“掘金 者”，拥有强而有力的合作商家是其中的关键所在。Nectar当年由英国石油公司、英国本土第二大连锁百货公司Debenhams、连锁超市 Sainsbury以及巴克莱信用卡联手发起，从一开始就覆盖了四个品牌的所有消费者，单是以中高收入白人家庭为主要客户群的Sainsbury在英国就 拥有1400万顾客。Nectar最初的16家合作商，年销售之和占到了英国家庭日常总支出的四成。尽管Debenhams和巴克莱信用卡此后先后退出了 这一积分平台，但在Nectar如今的协议商户名录中，戴尔、苹果、福特、百安居、雅芳、欧洲之星等一系列响当当的名字赫然在列。源自各个行业的合作商家 几乎涵盖了衣食住行各方面，实现了对积分用户的全面包围。因此，虽然当年Nectar并非英国市场的先行者，但依托强强联手的合作商家，在砸下4000万 英镑之巨的推广费后仍得以锁定目前的市场地位。

Nectar从网页设计起就树立以消费者为核心的理念，突出告诉顾客如何收集积分，并配有大量讲解和视频，让消费者快速上手。所有布局都以商品为主而不是商家为主，顾客在网站上直接能搜索到自己需要的东西，并能比较各家商铺的积分优惠。400多家商户，遍布生活的各个角落，让积分变得非常容易，在该网站内可以提供一站式的消费预定。直接兑换成现金使用，放弃兑换礼物的模式。简介的网站设计和出色的配色。让浏览变得非常容易。

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